Kebijakan Pengembalian Produk

Kami ingin memastikan kepuasan Anda dengan produk Prostanil yang dibeli dari maleselfcarepro.shop. Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, kami menawarkan kebijakan pengembalian yang jelas dan adil.

Hak Pengembalian

Anda memiliki hak untuk mengembalikan produk Prostanil dalam waktu 14 hari setelah menerima pesanan. Periode 14 hari ini dihitung dari tanggal Anda menerima produk dari kurir pengiriman.

Syarat dan Kondisi Pengembalian

Untuk memenuhi syarat pengembalian, produk Prostanil harus memenuhi kondisi berikut:

• Tidak digunakan - Produk harus dalam kondisi asli dan belum digunakan
• Kemasan asli - Produk harus dikembalikan dalam kemasan asli yang utuh
• Semua aksesori - Semua aksesori dan dokumentasi harus disertakan
• Tidak ada kerusakan - Produk tidak boleh rusak karena kelalaian pengguna

Prosedur Pengembalian

Untuk mengembalikan produk Prostanil, ikuti langkah-langkah berikut:

• Hubungi tim layanan pelanggan kami melalui email atau telepon
• Berikan nomor pesanan dan alasan pengembalian
• Tunggu persetujuan pengembalian dari kami
• Kirimkan produk kembali ke alamat yang akan kami berikan dengan menggunakan jasa pengiriman pilihan Anda
• Sertakan bukti pembelian dan nomor resi pengiriman

Biaya Pengembalian

Biaya pengiriman untuk pengembalian produk menjadi tanggung jawab pembeli. Namun, jika pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami atau produk cacat, kami akan menanggung biaya pengiriman pengembalian.

Pengembalian Dana

Setelah kami menerima dan memverifikasi produk yang dikembalikan, pengembalian dana akan diproses dalam waktu 5-7 hari kerja. Dana akan dikembalikan melalui metode pembayaran asli (COD akan dikembalikan melalui transfer bank).

Produk yang Tidak Dapat Dikembalikan

Produk yang telah digunakan, rusak karena kelalaian pengguna, atau tidak memenuhi syarat pengembalian tidak dapat dikembalikan dan tidak akan mendapatkan pengembalian dana.